1. Membuat Toko Online & Kustomisasi Storefront
Conexchat menyediakan etalase belanja publik berkecepatan tinggi yang dapat diakses langsung oleh pelanggan via link conexchat.my.id/s/:slug-toko-anda.
1
Buka Menu Pengaturan Toko
Masuk ke dashboard member, lalu pilih menu Pengaturan Toko → Toko Saya di sidebar.
2
Isi Identitas & Slug Unik Toko
Tentukan Nama Toko, Slogan, dan Slug URL (misal: tokosneakers-id). Slug ini menjadi alamat link storefront online Anda.
3
Upload Logo & Banner Header
Unggah logo toko beresolusi persegi (500x500px) dan banner toko (1200x400px) untuk memberikan kesan profesional pada pengunjung.
4
Simpan & Uji Storefront
Klik Simpan Perubahan. Anda dapat melihat etalase toko secara live dengan mengklik tombol Buka Storefront.
💡
Pro Tip: Anda juga dapat mengaktifkan fitur Custom Landing Page HTML di tab Landing Page jika ingin menggunakan desain promosi khusus dengan conversion rate tinggi.
2. Manajemen Produk, Varian & Inventaris
Tambahkan produk fisik atau digital, kelompokkan dalam kategori, dan atur varian seperti ukuran, warna, serta opsi harga grosir.
1
Masuk ke Menu Produk & Klik "Tambah Produk"
Navigasi ke Toko → Produk lalu klik tombol + Tambah Produk Baru.
2
Lengkapi Informasi Produk
Masukkan Nama Produk, Kategori, Harga Normal, Harga Coret (diskon), dan berat paket (gram) untuk kalkulasi ongkir otomatis.
3
Gunakan Fitur Varian Produk (Opsional)
Aktifkan toggle Memiliki Varian untuk mengatur kombinasi seperti Warna (Hitam, Putih) dan Ukuran (S, M, L, XL) dengan stok dan harga tersendiri.
✨
Gunakan AI: Klik tombol Generate dengan AI pada kolom deskripsi untuk membuat copywriting produk yang menarik dan persuasif dalam hitungan detik!
3. Memasang Livechat Widget di Website Anda
Tingkatkan interaksi pengunjung website atau toko online eksternal dengan memasang widget livechat modern Conexchat hanya dengan 1 baris kode.
1
Buka Pengaturan Livechat Widget
Masuk ke dashboard Conexchat → Omnichannel → Livechat Widget.
2
Kustomisasi Tampilan & Sambutan
Pilih warna aksen widget, posisi tombol floating (Kanan/Kiri bawah), judul chat, serta pesan pembuka otomatis (Welcome greeting).
3
Salin & Tempel Kode Embed
Salin kode snippet di bawah dan letakkan sebelum tag penutup </body> di website atau toko online Anda.
<script src="https://conexchat.my.id/widget/livechat.js" data-store="ID_TOKO_ANDA" async></script>
💬
Setiap pesan yang dikirim oleh pengunjung melalui widget ini akan langsung masuk secara real-time ke menu Unified Inbox dan dapat dijawab oleh CS atau ditangani otomatis oleh AI Sales Agent.
4. Menghubungkan Channel Bot Telegram ke Shared Inbox
Jadikan Telegram sebagai saluran customer service resmi toko Anda. Semua pesan teks, gambar, dan dokumen masuk ke inbox terpusat Conexchat.
1
Buat Bot di Telegram via @BotFather
Buka aplikasi Telegram, cari akun resmi @BotFather, lalu ketik perintah /newbot. Ikuti instruksi dan salin Bot Token yang diberikan.
2
Masukkan Token di Conexchat
Buka menu Pengaturan Toko → Integrasi Telegram. Masukkan Bot Token Telegram Anda lalu klik tombol Hubungkan & Daftarkan Webhook.
3
Uji Kirim Pesan
Kirimkan pesan ke bot Telegram toko Anda. Pesan akan langsung muncul di menu Inbox Conexchat lengkap dengan badge saluran Telegram!
5. Melatih AI Sales Agent & Knowledge Base
Otomatisasi 80% pertanyaan pelanggan seputar ketersediaan stok, spesifikasi barang, jam buka, hingga rekomendasi produk dengan AI cerdas berbasis LLM.
1
Pilih Provider LLM (AI Engine)
Buka Pengaturan Toko → AI Sales Agent. Pilih model AI yang diinginkan (OpenRouter, OpenAI GPT-4o, atau Google Gemini) dan masukkan API key Anda.
2
Isi Knowledge Base Toko
Masukkan informasi FAQ penting seperti: kebijakan garansi/retur barang, panduan ukuran produk, jadwal pengiriman kurir, dan rekening transfer.
3
Atur Persona & Gaya Bahasa AI
Pilih gaya percakapan yang sesuai dengan brand Anda: Ramah & Casual, Formal Profesional, atau Santai Ber-emoji.
🧠
Smart Handoff: Jika AI mendeteksi pelanggan meminta berbicara dengan agen manusia atau mengalami kendala pembayaran khusus, AI secara otomatis memindahkan chat ke status Handled by Human CS.
6. Aktivasi Pembayaran Otomatis via TriPay
Terima pembayaran instan dari pelanggan lewat QRIS (Gopay, OVO, Dana, BCA Mobile), Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dan konfirmasi otomatis tanpa perlu cek mutasi manual.
1
Daftar Akun Merchant TriPay
Buka
tripay.co.id, buat akun merchant, dan salin
API Key,
Private Key, serta
Kode Merchant Anda.
2
Hubungkan di Conexchat
Masuk ke menu Pengaturan Toko → Metode Pembayaran → TriPay Payment Gateway. Tempelkan kredensial TriPay dan aktifkan channel pembayaran yang diinginkan.
3
Salin Webhook URL TriPay
Salin URL Callback Webhook yang tertera di Conexchat dan tempelkan ke dashboard merchant TriPay Anda agar status pembayaran otomatis ter-update ke Lunas (Paid) seketika.
7. Konfigurasi Kurir Pengiriman & Cek Ongkir Otomatis
Pelanggan di seluruh Indonesia dapat langsung memilih ekspedisi favorit (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dll.) dengan kalkulasi ongkos kirim real-time hingga tingkat kecamatan.
1
Tentukan Alamat Gudang / Toko Asal
Buka menu Pengaturan Toko → Pengiriman. Tentukan kota dan kecamatan lokasi asal pengiriman barang Anda.
2
Pilih Kurir yang Didukung
Centang layanan kurir yang ingin Anda tawarkan (Reguler, Hemat, Kargo, atau Instant). Sistem otomatis menghitung tarif berdasarkan berat barang saat checkout.
8. Menjual Produk Reseller Dropship (Conexstore Auto-Sync)
Mulai jualan ribuan produk aksesoris, elektronik, dan perabot rumah tangga tanpa stok barang fisik. Supplier mengirimkan barang langsung ke pembeli Anda.
1
Buka Menu Conexstore Reseller
Pilih menu Toko → Conexstore Dropship. Jelajahi ratusan produk siap jual dengan harga modal supplier Conexstore terendah.
2
Tentukan Margin Keuntungan Anda
Pilih produk yang ingin dijual ke toko Anda, atur harga jual ke konsumen, lalu klik Import ke Toko Saya.
3
Settlement & Auto-Fulfillment
Ketika pesanan masuk dari pembeli, lakukan pembayaran biaya modal supplier langsung dari saldo Dompet Wallet Conexchat atau TriPay. Resi kurir otomatis terbit!
9. Mode Resto POS: QR Meja & Auto Cetak Struk Dapur
Solusi cerdas bagi pemilik cafe dan restoran. Tamu dapat memesan langsung dari meja dengan scan QR code, dan pesanan otomatis tercetak di printer kasir serta dapur.
1
Generate QR Code Meja Resto
Buka menu Toko → Resto POS & Meja. Buat nomor meja (Meja 1 s/d Meja 20), lalu download atau cetak QR Code untuk ditempel di masing-masing meja.
2
Hubungkan Printer Thermal (Bluetooth / USB)
Dukung printer thermal 58mm & 80mm standar POS kasir. Aktifkan opsi auto-print struk dapur (Kitchen Slip) dan bill pelanggan.
10. Mengaktifkan Webhook Store untuk Otomasi n8n / Make
Kirim event transaksi real-time seperti order.created dan payment.success ke server internal, Google Sheets, atau tool otomasi seperti n8n.
1
Buka Menu Webhooks Toko
Masuk ke menu Toko → Store Webhooks. Klik tombol + Tambah Endpoint Webhook.
2
Tentukan URL Webhook & Event
Masukkan URL Webhook penerima (misal node Webhook n8n) dan pilih event yang ingin didengarkan (Order Baru, Pembayaran Sukses, Status Pengiriman).
{
"event": "order.created",
"timestamp": "2026-10-26T15:30:00.000Z",
"data": {
"orderId": "65f123456789abcdef",
"invoiceCode": "ORD-20261026-9021",
"customer": { "name": "Budi Santoso", "phone": "08123456789" },
"totalAmount": 275000,
"paymentMethod": "tripay_qris",
"paymentStatus": "pending"
}
}